优秀管理者必备的5大技巧

列夫·托尔斯泰有句名言：幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。管理也是如此，优秀的管理者都有着相同的特质，他们一般都具备以下五大技巧。

优秀的管理者要明确知道公司的需求，以目标为导向，提升团队业绩，做好团队或公司的领路人。

目标的制定一般有以下注意事项：

❖ 设定可量化、可实现的具体目标；

❖ 通过制定的目标合理安排团队成员的工作，给予团队最大的资源支持；

❖ 及时跟进目标的进度，并给予团队成员相应的指导；

❖ 明确目标的截止期限：注重结果的时效性。

管理就是一个决策的过程，做好决策是一种有竞争力的稀缺技能。

德鲁克说，“正确答案”不是决策的核心，通常情况下无论如何都无法找到正确答案。决策的核心是对问题的认可，是调动组织的想象力、精力、资源以采取有效的行动。优秀管理者会通过分析信息以洞察事物、权衡利弊，在不同观点的碰撞中慎重抉择，做出最终决策。

激励的技巧是所有管理层最重要的能力。

❖ 外在：给予团队成员一定的物质激励；当企业规模发展到一定程度时，要制定合理的激励制度。

❖ 内在：肯定团队成员的贡献，提供具体的表扬，给他们自己做决定的机会，让他们有机会提出建议。

管理者不能用物质激励取代全部，有效的激励一般都是根据员工动机和需求制定的。管理过程中，要将物质激励与目标激励、参与激励等方法结合，如让员工通过参与形成对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。

有效授权是各个层次的管理者都必须掌握的一门职能。一个成功的管理者，会通过适当的授权，让下属充分发挥积极性和创造性，达到提升管理效率和帮助员工成长的目的。

管理者需要在正确的事情上对正确的人进行正确的授权：

❖ 量才适用，根据员工的能力进行授权；

❖ 明确授权的事项、范围和时间；

❖ 建立快速的反馈机制。授权不等于弃权，管理者要监督工作进展，对偏离工作轨道的行为及时予以纠正；

❖ 确认绩效，给予员工有效激励。

日本松下电器创始人松下幸之助说：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。管理者与员工之间的有效沟通，不仅能促进工作高效完成，还能在企业内部建立融洽的人际交流氛围。

有效沟通的关键在于：

❖ 明确沟通的目的，抓住重点，清晰表达自己的要求；

❖ 明确沟通的对象，掌握沟通的方法，使用对方能理解的语言，并确认自己的信息被正确接收；

❖ 在沟通过程中，要注意倾听，把握对方的沟通内容和意思，使自己回馈给对方的内容与对方的真实想法一致。