市场营销需要与时俱进 - 芬兰哈格大学《营销与社交网络》课程回顾！

人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开。四月是春暖花开的季节，四月是播种希望的季节，我们在这美丽的季节相约，带着春的希望共同走进哈格大学的课堂。

4月1日-2日，芬兰哈格大学卓越服务EMBA《营销与社交网络》课程圆满结束，本次课程由哈格大学特聘教授李东贤教授授课，李东贤教授是经济学博士后、中国人民大学商学院杰出教授、多家上市公司营销顾问。主要研究：市场营销、物流与供应链管理、管理信息系统、日本商业等。

李东贤老师的《营销与社交网络》课程以理论讲授、案例研究相结合的形式开展。通过课堂讲授，同学们可以掌握有关市场营销与社交网络营销的基本概念，了解市场营销与社交网络营销观念的演变以及在企业管理中的作用；掌握市场细分、市场选择、市场定位、市场竞争等市场营销战略和产品、价格、渠道、促销等市场营销组合策略的科学制定。通过案例分析与讨论，同学们能够在听完当节课的理论知识后将理论活学活用，应用到企业营销管理问题的解决中。

课程大纲：

一、营销与营销管理体系

（一）营销的本质

（二）市场营销体系

（三）营销认识的误区

（四）主流的营销思想

二、营销环境分析

（一）宏观环境分析

（二）微观环境分析

（三）行业环境分析

（四）选择增长机会

三、消费者市场分析

（一）消费者市场特点

（二）消费者购买行为模式

（三）洞察心理：刺激-反应模式

（四）消费者画像与购买类型

四、组织市场分析

（一）组织市场的特征

（二）组织购买过程

（三）组织购买过程的参与者

（四）组织市场营销组合策略

（五）组织市场关系的演化

五、如何使顾客满意

六、营销信息与调研

（一）营销信息系统的构建

（二）市场营销调研

七、目标市场战略

（一）市场细分

（二）目标市场评估与选择

（三）市场定位

八、产品与服务策略

（一）如何让产品升值：产品整体观念

（二）新产品、新业务开发

（三）产品组合管理

 (四)服务营销

（五）产品生命周期原理

（六）产品策略的基本观念

九、价格策略

 (一)定价流程

（二）竞争者降价的应对

（三）变价形式和技巧

十、渠道策略

 (一) 渠道设计的目标

（二）选择渠道结构

（三）渠道成员管理

（四）渠道行为与冲突管理

（五）窜货

（六）渠道运营的评价

十一、促销与沟通策略

（一）促销与沟通的形式

（二）互联网时代消费者行为分析模型

（三）营销沟通的程序

（四）广告策略

（五）公共关系

（六）人员推销

（七）销售促进（营业推广）

十二、品牌决策与管理

（一）品牌概念

（二）品牌决策过程

（三）采用多品牌的陷阱

（四）品牌内涵与定位

（五）品牌传播

（六）品牌共鸣金字塔

新一代的消费主力是90后、00后，他们是在小康环境中长大的，但大多是独生子女，因而也是在相对富足的条件下成长的。他们与前辈的根本不同是，追求品质和个性化，这是消费升级的驱动力之一。

因此，企业面对的是个性化需求、碎片化需求的时代。互联网的联通功能把各种个性化和碎片化的需求聚合到一起，这个新的连接方法就是新渠道。谁能找到更有效、更高效、更有粘性的连接方法，谁就可以称王称霸。如果说传统媒体是无冕之王，新媒体就是社交媒体和移动互联网时代的新贵。

新的消费群体及其偏好与移动互联网技术的碰撞催生了新的商业模式，中国又有一个自成体系的巨大市场，因此中国基于数字经济的商业模式创新引领世界。与此对应的是新媒体与创意结合产生了新营销，各种创意层出不穷，新营销活动将会持续欣欣向荣。