哈格EMBA卓越师资“梦之队”: 高级管理学和卓越服务学科名师荟

学校简介
SCHOOLPROFILE

哈格大学是芬兰最大的高等学府之一，获得芬兰教育部及中国教育部双重认可。其科研能力和教育水准在芬兰的应用科学大学中高居榜首，是北欧最为耀眼、培养优秀高端人才的著名学府，具有世界教育排名第一的芬兰教育的纯正血统；哈格大学与美国、英国、德国、澳大利亚、中国等在内的全球44个国家的198所大学建立了良好的合作关系，是芬兰国际化程度最高的大学之一。其校友在世界著名企业管理岗位覆盖率，以及毕业生就业率均为芬兰第一。

课程简介
COURSEINTRODUCTION

哈格哈利亚卓越服务EMBA课程，通过对服务设计与服务文化两个方面入手，帮助企业服务升级，并最终形成可持续发展的利润战略，通过卓越服务，产生更多的新客户，在现有客户基础上产生更专业、更人性化的服务，带动更多的业务可行性，从而获得更大的溢价空间。在疫情常态化,5G技术、人工智能、大数据分析飞速发展的大背景下，企业必须勇于自我革新。从标准化向个性化发展，用高品质的服务来满足更加挑剔的消费者，卓越服务将是企业难以被复制与超越的新壁垒，亦是未来管理教育的重要方向。

师资简介
TEACHERINTRODUCTION

课程配备了中芬两国顶尖师资。这是一支学贯中西，管理学和服务专业学科名师荟萃的“梦之队”。他们兼具卓越的学术教研能力与丰富的高端泛服务领域实践经验，以追求卓越之心，设计和保障同学们的学习体验，打造卓越服务EMBA的精神内核。

如今，不断成长的服务业越来越成为各国发展的重点和彼此合作的热点。发达经济体在寻求再工业化、再制造化的同时，着力保持服务业领先优势；发展中国家在推进工业化过程中，也在着力弥补服务业发展的短板。传统服务业为就业提供大量岗位，研发、信息、物流等新兴服务业为发展增添动力，服务业日益成为促进世界经济复苏、引领转型发展的新引擎、新方向。已成为推动中国经济增长的重要动力之一，其对GDP贡献率逐年上升，发展前景长期向好。

该背景下，国内前沿的中欧商学院率先开设卓越服务EMBA项目，为国内商科教育在该领域首开先河。而芬兰哈格大学是芬兰最受欢迎的应用科学大学之一，其作为国际航空协会（IATA）认证大学，多年为民航服务业提供教学支持，并开设卓越服务硕士教育课程，该优势为其在中国开设卓越服务EMBA项目提供了强劲的教学与实践支撑。

2月份课程推荐

芬兰哈格大学《知识产权与商法》课程以企业不同类型知识产权管理操作实务为框架，以企业常见知识产权法律风险及防范措施为核心，对企业知识产权战略管理体系建设、企业专利管理、企业商标管理、企业著作权管理、企业商业秘密管理、企业技术合同管理、企业反不正当竞争管理、合伙企业和投资的风险预防等专题进行讲解，欢迎预约试听！